NLPプラクティショナーを学ぶことで、
どうして、コミュニケーション能力が高まるかを
皆さんはご存知でしょうか？


実は、とても当たり前なのですが、
そこには理由があります。


それは、NLPの前提が教えてくれます。


「相手の反応が自分のコミュニケーションの成果である」


いかがでしょうか？


NLPには、コミュニケーション能力を高めるための
たくさんのスキルや考え方が存在しています。


それがコミュニケーション能力を高める
大きな要因の一つですが、実はもう一つの大切な要素があります。


それが、自分が行なっているコミュニケーションのからの学びです。
つまり、フィードバックです。


コミュニケーション能力を高めるために必要なことは、
自分がNLPを学びながら高めているコミュニケーション能力から、
さらに学びを深めることです。


コミュニケーションは基本さえ学ぶと、
いつでもどこでも、質の高いコミュニケーションを
取ることができるようになります。


同時に、とても深いです。
いろいろな状況やたくさんのタイプの人との
コミュニケーションが存在しています。


ですので、NLPの前提の
「相手の反応が自分のコミュニケーションの成果である」
から学び、自分のコミュニケーションから何が伝わっているのか？


ということに目や耳を向けると、
さらに、コミュニケーションの質が高まります。


自分の立場からだけでなく、
相手の立場にたって、第3者の視点でも見て、
コミュニケーションを振り返り、見なおしてみましょう。


それを繰り返した人が、各業界でコミュニケーションの
プロとして、力を発揮して、結果を出している人たちです。

毎日が満たされた気持ちで過ごせたらいいですね。


NLPでも、成功哲学でも共通していることがあります。
もしも、「自分の問題を解決したかったら、誰かを助けなさい」
もちろん、NLPではこのような表現はしていません。


しかし、与えることが、受け取ることにつながることは、
１０日間のNLP資格のセミナーを通して、自然に学んでいくことでしょう。


では、人間関係の中で、コミュニケーションの中で、
自然に誰かに対して与えることができるとしたらいかがでしょうか？


その時に、NLPを通して与えることのできるものは、
相手の自己重要感を高めることです。


つまり、相手の存在を肯定して、相手の心を満たしてあげる事なのです。


その為の方法は、とてもシンプルです。
相手とのコミュニケーションを通して、認める、褒める、ねぎらうなどをするのです。
または、以前にNLPのコミュニケーションテクニックの傾聴をお話ししましたが、
相手の話に耳を傾ける。それだけでも相手にとっては嬉しいものです。


そして、その中でも一番嬉しいのは何でしょうか？
実はここが非常に大切です。


NLP資格のセミナーでは、多くのテクニックを教えていただけますが、
同時に、相手が大切な人間と思ってコミュニケーションする。
そんなことも教わることができます。


つまり、答えは皆さん自身の中にあります。
NLPのコミュニケーションテクニックは知っているはずです。
後は、大切にしたい人が、どのような時に、何をすると満たされるのか？


あるいは、相手を喜ばすためにはどうしたらいいのか？
そんなことを考えてみてはいかがでしょうか？


そして、いろいろと考えて、試していく中で、
テクニックよりも大切なものが見えてくるのかもしれません。

NLPプラクティショナーで学ぶのですが、
相手を大切にしながら、話を聞いていくテクニックがあります。
心理療法やコーチングでは当たり前のテクニックです。


NLPプラクティショナーでも学びますが、
相手とのラポールを築くのに最適なものです。
ほとんど、相手の話を聴くだけです。


人は自分の話をしたい生き物です。
更に、話を聴いてくれている人に対して好感を持ちます。
つまり、話すことで自己重要感が満たされます。


ですので、コミュニケーションでNLPの傾聴を使うことは、
いい人間関係を築く上で欠かせないものです。


NLPの傾聴のポイントはシンプルです。
相手の話を否定せずに、出来れば８割以上、相手の話を聴きます。


この時に、NLPのバックトラッキングを併用すると効果的です。
とは言っても、NLPプラクティショナーを受講した方達は、
あたりまえに併用しています。


相手の話を聴きながら、ポイントではバックトラッキングをします。
すると、相手の話は盛り上がります。そして、話に耳を傾けますから、
どんどんいろいろなことを話します。


下手すると、満足するまで時間の限り止まらないケースも多いです。
ですので、目的を持ってコミュニケーションを取るということも、
とても大切な事になります。


しかし、目的を持って、今日は相手の話を聴くぞとか、
この人の事をもっと知りたいのだ。このお客様は何を求めているのか？


などの問や目的を持って、NLPの傾聴とバックトラッキングを使うと、
効果的にコミュニケーションを取れるはずです。


さあ、いつから使いますか？

バックトラッキングをご存知ですか？
オウム返しといえば、分かりやすいでしょうか？


このNLP資格のセミナーで学べる、バックトラッキングですが、
相手の話の中の一部分を繰り返して、相手に返していきます。


「私ね、昨日は◯◯君とデートだったの。とても幸せだったな」と相手が話してくれたとします。
この時に、NLPのバックトラッキングを使うとしたら、次のような形で返していきます。


「デートだったんだ」です。
これは相手の話の中から、事実をバックトラッキングしています。
すると、相手は「そうなの」とか「デートだったの」と話した後に、
さらに楽しかった思い出を教えてくれるでしょう。


そして、NLPのバックトラッキングのポイントはもう一つあります。
「幸せだったな」という言葉を取り上げて、「幸せ」や「幸せだったんだね」
などのように返していきます。


この場合は、相手の感情をバックトラッキングしています。
すると、相手は自分の感情を反復されることで、共感してくれます。
何だか不思議ですね。自分の感情に対して、自分で共感しているのです。


実は、ここがとても大切な点なのです。
相手の言葉を使って、そのまま返すということは、
相手の価値観や感情、世界観の肯定ということになります。


さらに、NLPのバックトラッキングのポイントとしては、
相手の話をしっかりと聞いていますよ。というメッセージにもなります。
それは、相手にとって私たちが承認をしている。ということにもなり、
信頼関係を築きやすくなるのです。

コミュニケーションテクニックに付いて学びましょう。


今回ご紹介するのは、NLPのラポールテクニックの一つである、
ペーシングというテクニックです。


ところでコミュニケーションで大切な事は何だと思いますか？
コミュニケーション検定のように、NLP的なコミュニケーション検定の試験があったとしたら、
答えはなんだと思いますか？


それは信頼関係です。NLPでいうラポールです。
コミュニケーションにおいてのラポールは、
相手との信頼関係や心を開きあったコミュニケーションでは不可欠です。


ですから、コミュニケーション検定のNLPバージョンがあれば、ラポールが答えです。
そして、NLPのラポールを築くための基本的で実践的なテクニックはペーシングです。


NLPのペーシングは次のように行います。
相手の話し方や声の状態に合わせていきます。


ラジオのチューニングを合わせるかのように、
相手に徐々に合わせていきます。


基準としては、
○話し方
　⇒話し方のスピード、リズム、テンポなど


○声の状態
　⇒声の高さ、大きさ、高低、強弱など


以上がNLPのペーシングです。
そして、ペーシングを使ってのコミュニケーションが出来るようになってきたら、
上級編のポイントがあります。


それは、次のようなものです。
・相手の価値観に合わせる
・相手の使っている言葉に合わせる


相手の価値観や使っている価値観に合わせたコミュニケーションを取ることは、
とても効果的でパワフルな方法です。


コツコツと、このようにNLPのコミュニケーションテクニックを活用することで、
確実にコミュニケーション能力は向上していきます。

NLPとコミュニケーション


「僕の言っていること分かります？」


「言っていることはわかります」


「それが真実なんです。そしてそれが最大の武器なんです」


これはNLPを学んでいる営業マンとの
やりとりの一部です。


実は前回にも書きましたが、
本の出版に向けて今頑張っています。


でも同時に、
もっと私は自分を変えていきたいんですね。


そして少し焦っていたのかもしれません。


私はコミュニケーション力を高めたくて、
NLPを本から学んでいこうとしているのです。


しかし焦って、急いでしまい、
だんだんとコミュニケーションが思うように取れていない
自分が嫌になってきたんです。


そんな時に、
自己啓発プログラムの購入時に出会った、
NLPをを学んでいる営業マンから電話がきたんですよね。


そして冒頭のようなやり取りが生まれたんです。


そこで私は目から鱗が落ちました。


どうしてかといいますと、
NLPを学んでいる営業マンはこう言ってくれたのです。


「確かにコミュニケーションスキルはあった方がいいですよ。
しかしなんでそんなに焦っているんですか？」


他にも、
「テクニックなんかよりも圧倒的に大切なものを
　持っているじゃないですか。それに気づいていますか？」


更にNLPを学んでいる営業マンは言いました。


「その大切なものは、いろいろな経験を積んできたあなただからこそ
　手にいれることができた宝物ですよ！」


「極端な話、それがあればテクニックなんて要らないし、
　テクニックがあってもそれがなければ全く意味がないです」


このやり取りで私の心は軽くなり、
コミュニケーションや人間関係で大切なものに気づくことが出来ました。


NLPを学んでいる営業マンさん。
ありがとう！


私が学んだことはとても大事なことです。
次回から皆さんへ、分かち合わせていただきますね。

NLPと自己啓発で本の出版

なんだかんだで、第一回目で出した私のテーマですが、
１０回目まで伸びてしまいました。

自分が変わると周りの反応も変わるということを
学んだ私は、もっと私自身を変えよううと思うと同時に、

今度は、私と同じような人に対して、なにか出来ないだろうか
と考えるようになりました。

そこで、NLPを学んでいる営業マンに相談したのです。

理由は今の自分でも、以前とは見違えるほど変化することが
できたからなのです。

自己啓発プログラムでは自分を変えていくことはしっかりと学ばせて
いただいたのですが、他者にコミュニケーションをとっていくための
スキルや表現力を高めるための方法を私は求めていたのです。

そしてこの相談がきっかけで、NLPをまずは本から学んでいくことに
なったのです。

そして、同時に本の出版を目指して
日々頑張っていきたいと考えております。

長くなりましたが、ひとまずひとくくり出来ましたね（笑）
今後も、よろしくお願いします。

NLPと自己啓発との関わり。

もっと、いろいろ書こうと思っていたBlogは、
予想外の展開を見せています（笑）

何も意図せず、長い話が続いています。

前回の続きですが、どういう出会いが私を変えていくことになったのでしょうか？

今だにNLPとの出会いは出てきていません（笑）
しかし、NLPを学んだ営業マンに出会うのです。

それはなんとも不思議な、初めて合うタイプの営業マンでした。
普段はどうなのか知りませんが、徹底的に私の内面に向きあって
くれるのでした。

すごく驚いたのは、
彼は私が以前発狂して、罵倒して一方的に電話を切った
営業マンなのでした。

その時の私は、彼の電話越しの挨拶を無視して５分ほどの間、
罵倒に罵倒を重ね、まくし立てました。

そして、全く話したことも、あったこともないその営業マンの
人格までを徹底的に否定しました。
そして、一方的に電話を切ってしまったのです。

唯一、営業マンが言葉にしたのは、以前にもし不快な思いを
感じさせてしまったのなら、お詫びいたします。
またいつでも、何度でもご連絡下さい。

穏やかな声で、心から伝えてれた感じがしたのです。

後から知ったのですが、彼はNLPという心理学を学んでいて、
お客様の言葉や態度には、必ず肯定的な背景や理由があることを
信じていて、どんな人相手にも、だいたい平常心でいられるようです。

その後、NLPをこの営業マンから少しずつ教えてもらいながら、
私のNLPとの関わりが始まっていきます。

結局この出会いの半年後、この営業マンに少し興味を抱いたのをきっかけに
して、私自身が本気で人生を変えようという思いがピークに達したのを
理由にこの自己啓発プログラムを購入し、定期的にこの営業マンとの交流
が始まったのです。

次回は、NLPでいうリフレーミングの話です。

私がどのように前向きになれて、
過去を受け入れ、
念願だった友達を作ることができたのか？

それをお伝えしたいと思います。