NLPと本出版

Archive for 3月, 2011

傾聴とバックトラッキング




NLPプラクティショナーで学ぶのですが、
相手を大切にしながら、話を聞いていくテクニックがあります。
心理療法やコーチングでは当たり前のテクニックです。


NLPプラクティショナーでも学びますが、
相手とのラポールを築くのに最適なものです。
ほとんど、相手の話を聴くだけです。


人は自分の話をしたい生き物です。
更に、話を聴いてくれている人に対して好感を持ちます。
つまり、話すことで自己重要感が満たされます。


ですので、コミュニケーションでNLPの傾聴を使うことは、
いい人間関係を築く上で欠かせないものです。


NLPの傾聴のポイントはシンプルです。
相手の話を否定せずに、出来れば8割以上、相手の話を聴きます。


この時に、NLPのバックトラッキングを併用すると効果的です。
とは言っても、NLPプラクティショナーを受講した方達は、
あたりまえに併用しています。


相手の話を聴きながら、ポイントではバックトラッキングをします。
すると、相手の話は盛り上がります。そして、話に耳を傾けますから、
どんどんいろいろなことを話します。


下手すると、満足するまで時間の限り止まらないケースも多いです。
ですので、目的を持ってコミュニケーションを取るということも、
とても大切な事になります。


しかし、目的を持って、今日は相手の話を聴くぞとか、
この人の事をもっと知りたいのだ。このお客様は何を求めているのか?


などの問や目的を持って、NLPの傾聴とバックトラッキングを使うと、
効果的にコミュニケーションを取れるはずです。


さあ、いつから使いますか?


posted by sachiko in コミュニケーションのNLP, テクニック
NLP