バックトラッキングをご存知ですか?
オウム返しといえば、分かりやすいでしょうか?
このNLP資格のセミナーで学べる、バックトラッキングですが、
相手の話の中の一部分を繰り返して、相手に返していきます。
「私ね、昨日は◯◯君とデートだったの。とても幸せだったな」と相手が話してくれたとします。
この時に、NLPのバックトラッキングを使うとしたら、次のような形で返していきます。
「デートだったんだ」です。
これは相手の話の中から、事実をバックトラッキングしています。
すると、相手は「そうなの」とか「デートだったの」と話した後に、
さらに楽しかった思い出を教えてくれるでしょう。
そして、NLPのバックトラッキングのポイントはもう一つあります。
「幸せだったな」という言葉を取り上げて、「幸せ」や「幸せだったんだね」
などのように返していきます。
この場合は、相手の感情をバックトラッキングしています。
すると、相手は自分の感情を反復されることで、共感してくれます。
何だか不思議ですね。自分の感情に対して、自分で共感しているのです。
実は、ここがとても大切な点なのです。
相手の言葉を使って、そのまま返すということは、
相手の価値観や感情、世界観の肯定ということになります。
さらに、NLPのバックトラッキングのポイントとしては、
相手の話をしっかりと聞いていますよ。というメッセージにもなります。
それは、相手にとって私たちが承認をしている。ということにもなり、
信頼関係を築きやすくなるのです。
Archive for 2月, 2011
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2月
相手の言葉を繰り返す
posted by sachiko in コミュニケーションのNLP
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